Nas páginas seguintes, discuto e compartilho estratégias de enfrentamento para muitas das emoções que as pessoas geralmente sentem ao longo de uma negociação. É mais provável que a ansiedade surja antes do início do processo ou durante os estágios iniciais. Estamos propensos a sentir raiva ou excitação no calor das discussões. E é mais provável que sintamos desapontamento, tristeza ou arrependimento depois.

Evitando a ansiedade
Ansiedade é um estado de angústia em reação a estímulos ameaçadores, particularmente situações novas que têm o potencial para resultados indesejáveis. Em contraste com a raiva, que motiva as pessoas a intensificar o conflito (a parte de “luta” da resposta de luta ou fuga), a ansiedade aciona o interruptor de “voo” e faz com que as pessoas queiram sair da cena.
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