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Em negociações que são menos transacionais e envolvem partes em relacionamentos de longo prazo, a compreensão do papel das emoções é ainda mais importante do que na negociação de transações.

Este novo ramo de pesquisa está se mostrando extremamente útil. Todos nós temos a capacidade de regular a forma como experimentamos emoções, e estratégias específicas podem nos ajudar a melhorar tremendamente a esse respeito. Também temos algum controle sobre até que ponto expressamos nossos sentimentos - e, novamente, existem maneiras específicas de encobrir (ou enfatizar) uma expressão de emoção quando isso pode ser vantajoso. Por exemplo, pesquisas mostram que sentir-se ou parecer ansioso resulta em resultados de negociação sub-ótimos. Assim, indivíduos que são propensos à ansiedade ao negociarem um acordo podem tomar certas medidas, tanto para limitar seu nervosismo quanto para torná-lo menos óbvio para o adversário da negociação. O mesmo é verdade para outras emoções.

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forum.singaporeexpats.com/memberlist.php?mode=viewprofile&u=229850, Nov 05 2018 on gilrg18.withknown.com